Sinch ist ein Unternehmen für digitale Kommunikation und mobiles Engagement, das Dienstleistungen, Produkte und Lösungen anbietet, um Unternehmen mit ihren Kunden über mehrere Kanäle zu verbinden. Das Unternehmen bietet unter anderem Messaging-Dienste für SMS, MMS, WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram an, die über seine API integriert werden können, so dass Unternehmen Omnichannel-Konversationen mit Kunden über eine einzige Integration führen können.
Sie bieten auch SMS-Verifizierungsdienste an, um Kundensysteme zu sichern, Konversionsraten zu verbessern und die Abwanderung zu verringern. Die Anwendungsfälle reichen von der Nachrichtenübermittlung über alle mobilen Kanäle bis hin zur Kommunikation mit Kunden in Echtzeit und zur Verbesserung von Kundensupport und Kundenzufriedenheit.
Neben Messaging bietet Sinch auch Sprach- und Videodienste, E-Mail, Nummern und Konnektivität sowie Verifizierungs- und Anwendungsdienste an. Das Unternehmen erwarb Pathwire, um sein Angebot um robuste E-Mail-Dienste zu erweitern, darunter Tools und APIs von Mailgun, Mailjet und Email on Acid, die zusammen über 250 Milliarden E-Mails pro Jahr versenden.
Sinch hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und verfügt über Niederlassungen in der ganzen Welt, darunter in Atlanta, USA, und Singapur. Sinch bedient eine breite Palette von Branchen und Geschäftsanforderungen und unterhält Partnerschaften mit einigen der weltweit führenden Unternehmen, darunter Microsoft, Lyft und Dell.
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