Lunzo.de ist ein umfassender Online-Marktplatz, der ein breites Spektrum an Verbraucherbedürfnissen abdeckt und eine große Auswahl an Produkten von Mode und Accessoires bis hin zu Technik und Outdoor-Ausrüstung bietet. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie ein barrierefreies Einkaufserlebnis mit einer großen Auswahl an Bekleidung für Männer, Frauen und Kinder bietet. Das Angebot reicht von eleganten Anzügen und kuscheligen Sweatshirts für Männer über stilvolle Kleider und Röcke für Frauen bis hin zu einer bunten Auswahl an Kinderkleidung. Neben Bekleidung bietet Lunzo.de auch Haushaltswaren, Hobby- und Gartenartikel sowie die neuesten Technologien wie Smartphones, Tablets, Smartwatches und Computerzubehör an. Auch in den Bereichen Gaming, Audio und Video gibt es eine große Auswahl. Wer sich für Fitness und Outdoor-Aktivitäten interessiert, findet einen eigenen Bereich für Sport- und Outdoor-Ausrüstung.
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Anzahl der Bewertungen: 1 Bewertung:2 Betrüger Ich habe Anfang Oktober bei Lunzo eine Winterjacke für mein Kind bestellt, veranlasst durch die Werbung, die Sicherheit und Risikolosigkeit versprach. Nach der Bestellung bemerkte ich, dass dieselben Produkte bei Amazon deutlich günstiger erhältlich sind.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung!E. B.
Als die Jacke nach mehreren Wochen nicht ankam, kontaktierte ich den Lunzo-Kundenservice. Die Antworten waren zwar freundlich, jedoch kamen sie nach etwa fünf Tagen und halfen nicht weiter. Dabei wurde mir klar, dass Lunzo nur Bestellungen annimmt und keine Kontrolle über die Produkte oder Lieferungen hat. Zudem stellte sich heraus, dass die Ware aus China kommt, was vorher nicht transparent kommuniziert wurde.
Im November, als die Jacke noch immer nicht geliefert war, wollte ich die Bestellung stornieren. Lunzo lehnte die Stornierung jedoch ab und erklärte, dass eine Stornierung erst nach Erhalt und Rücksendung der Ware möglich sei.
Ende November kam die Jacke schließlich an, aber sie entsprach weder qualitativ noch funktional meinen Erwartungen: Statt einer warmen Winterjacke handelte es sich um eine dünne Übergangsjacke. Ich habe Lunzo am selben Tag kontaktiert. Die Rückgabe gestaltete sich jedoch schwierig: Lunzo forderte zunächst Fotos der Jacke an. Erst nach einigen Tagen erhielt ich eine Antwort, dass sie auf die Rücksendeadresse aus China warten würden.
Nach weiteren Tagen schickte man mir schließlich die Adresse mit dem Hinweis, dass ich eine Sendungsnummer für die Rücksendung bereitstellen müsse. Da ein Paket mit Sendungsverfolgung nach China etwa 45 Euro kostet, verzichtete ich auf die Rücksendung. Somit verlor ich die für die Jacke gezahlten 46 Euro, da die Jacke für uns unbrauchbar ist.
Ich kann Lunzo auf keinen Fall weiterempfehlen. Für mich sind das reine Betrüger auf subtile Weise – intransparente Geschäftspraktiken, lange Lieferzeiten und zusätzliche Hürden bei Retouren machen das Einkaufen hier zur Enttäuschung.