Crew32

Der Onlineshop CREW32 bietet eine reiche Auswahl von Kosmetikprodukten an. Um seinen Kunden den Einkauf zu erleichtern, ist das Sortiment in Rubriken wie „Gesicht“, „Körper“, „Haare“, „Make-up“, „Männer“ und „Health“ strukturiert.Das Unternehmen wirbt damit, dass es jeden Artikel, der in seinem Shop angeboten wird, auf Herz und Nieren prüft. Dafür durchlaufen die potenziellen Angebote ein fünfstufiges Auswahlverfahren, in welchem sie anschließend von CREW32-Teammitgliedern getestet werden. Nach vierwöchiger Anwendung füllen die Tester einen Fragebogen aus, in dem sie die Produkte nach verschiedenen Kriterien bewerten. Ein Produkt ergänzt das Sortiment nur, wenn die Einschätzungen insgesamt positiv ausfallen.CREW32 legt auch sehr viel Wert auf Transparenz und Kundenservice. So können seine Besucher über das Kontaktformular eine Zusammenfassung der Bewertungsbogen einzelner Artikel anfordern, um sich vor der Entscheidung für oder gegen den Kauf ein besseres Bild zu machen. Für eine telefonische, persönliche Beratung stehen ihnen montags bis freitags zwischen 9 und 16 Uhr geschulte Mitarbeiter zur Verfügung. Darüber hinaus hat der Onlineshop eine „echte Zufriedenheitsgarantie“: Wer von einem erworbenen Produkt enttäuscht ist, kann es selbst nach Gebrauch innerhalb von 60 Tagen zurücksenden, wobei die angefallenen Kosten erstattet werden.