Der Weg zum Tierarzt kann für Haustiere zum puren Stress werden, denn in der Regel verbinden diese mit der Praxis Angst, Schmerzen und Panik. Noch schlimmer ist, wenn man unnötig zum Tierarzt gegangen ist und seinem Tier dieser Angst ausgesetzt hat. Genau das möchte Dr. SAM verhindern, denn es wird eine Untersuchung fernab von einer Praxis angeboten. Stattdessen nutzt Dr. SAM die Technik des 21. Jahrhunderts, um Haustiere unkompliziert und entspannt zu untersuchen. Die Rede ist von der sogenannten „Telemedizin“. Insofern lädt man sich die App herunter und wird bei Bedarf direkt mit einem professionellen und ausgebildeten Tierarzt verbunden. Anschließend kann am Telefon oder bei einem Videogespräch auf die Sorgen des Tierhalters eingegangen werden. Rund 70 Prozent aller Gesundheitsprobleme bei Hunden und Katzen können auf diese Art gelöst werden. Ansonsten bietet Dr. SAM zwei verschiedene Möglichkeiten an. Entweder man entscheidet sich für ein Abo, sodass man so oft man will und rund um die Uhr mit einem Tierarzt sprechen kann oder man wählt eine einmalige Beratung, welche sich für Notfälle anbietet. Möchte man sich hingegen selbst informieren, ist das Symptomverzeichnis von Vorteil. In übersichtlichen Artikel wird über bekannte Krankheiten und Symptome geschrieben, sodass die Nutzung von Dr. SAM zum Teil sogar überflüssig ist.
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