Omnisend ist eine E-Commerce-Marketing-Plattform, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden über mehrere Kanäle erleichtern soll. In erster Linie bietet die Plattform mehrere Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail-Marketing, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen, um Unternehmen beim Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen zu unterstützen. Mit dem E-Mail-Marketing-Tool können Benutzer markenbezogene E-Mail-Kampagnen erstellen, während die SMS-Funktion eine globale Textkommunikation mit Kunden ermöglicht. Omnisend umfasst Automatisierungsfunktionen, die vorgefertigte Automatisierungen für Zwecke wie den Versand von Kampagnen bieten, sowie eine Segmentierungsfunktion, mit der bestimmte Kundengruppen auf der Grundlage bestimmter Parameter wie dem Kaufverhalten angesprochen werden können. Die Plattform bietet auch Integrationsfunktionen, die sie mit verschiedenen E-Commerce-Tools und -Plattformen wie Shopify und BigCommerce kompatibel machen, wobei der Schwerpunkt auf der einfachen Implementierung und dem Nutzen in verschiedenen digitalen Ökosystemen liegt.
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